Términos y Condiciones
1. Información general
El presente sitio web, www.ovelaro.com, es titularidad de:
Titular: Adrian Blas
NIF/CIF: 03134754S
Domicilio: Avenida José Maria de Pereda 52, 39100 Santa Cruz de Bezana.
Correo electrónico: Ovelaro2000@gmail.com
Nombre comercial: Ovelaro
Al acceder, navegar o realizar una compra en esta tienda online, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online y la compra de productos ofrecidos a través de la misma.
La tienda se reserva el derecho a modificar el contenido, productos, precios, promociones o condiciones de venta, respetando siempre las condiciones aceptadas por el cliente en el momento de la compra.
3. Productos
Los productos mostrados en la tienda se describen de la forma más precisa posible mediante textos, imágenes, características y especificaciones.
Las imágenes pueden presentar ligeras variaciones de color, tamaño o acabado debido a la iluminación, pantalla del usuario o actualizaciones del proveedor.
El usuario debe revisar la descripción del producto antes de realizar la compra.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
La tienda puede modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos de contacto, facturación y envío.
- Elegir el método de envío disponible.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido. En ventas online, el consumidor debe recibir confirmación de la transacción en un soporte duradero como correo electrónico.
6. Métodos de pago
La tienda podrá aceptar los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Apple Pay / Google Pay, si están disponibles.
- Otros métodos habilitados en Shopify.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras externas. La tienda no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
7. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Zona de envío: España peninsular.
Plazo estimado de entrega: 8-12 días laborables
Coste de envío: Envío gratuito
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la tienda, como incidencias logísticas, festivos, aduanas o retrasos del transportista.
Salvo acuerdo diferente, en compras online la entrega debe realizarse sin demora indebida y, como máximo, en 30 días desde la celebración del contrato.
8. Errores en los datos de envío
El cliente es responsable de facilitar correctamente sus datos de envío.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario o falta de recogida, los gastos derivados de una nueva entrega o devolución serán asumidos por el cliente.
9. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión, salvo excepciones legalmente aplicables.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a:
Ovelaro2000@gmail.com
Indicando:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto que desea devolver.
- Fecha de recepción.
- Motivo, opcional.
El producto deberá devolverse en buen estado, sin uso indebido, con sus accesorios y embalaje original siempre.
10. Costes de devolución
Salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o incorrecto, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente.
Si el producto recibido es defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido, la tienda asumirá los costes de devolución o sustitución.
11. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, la tienda procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo diferente.
El reembolso podrá retenerse hasta recibir el producto o hasta que el cliente aporte una prueba de devolución.
Los gastos de envío iniciales podrán no ser reembolsables si el cliente eligió una modalidad de envío especial o más cara que la estándar.
12. Productos defectuosos o dañados
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá contactar con la tienda lo antes posible a través de Ovelaro2000@gmail.com, incluyendo:
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías o vídeos del producto y embalaje.
La tienda revisará el caso y podrá ofrecer sustitución, reparación, devolución o reembolso, según corresponda.
13. Garantía legal
Los productos vendidos en la tienda están cubiertos por la garantía legal aplicable a consumidores.
Si el producto presenta una falta de conformidad o no funciona según lo anunciado, el consumidor podrá solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según proceda.
La garantía no cubre daños derivados de:
- Uso incorrecto del producto.
- Golpes, caídas o manipulación indebida.
- Desgaste normal por uso.
- Daños por agua, humedad o calor, salvo que el producto indique expresamente resistencia a dichas condiciones.
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
14. Uso adecuado del producto
El cliente se compromete a utilizar el producto conforme a las instrucciones, advertencias y recomendaciones indicadas.
El producto no debe utilizarse como sustituto de tratamientos médicos, diagnósticos o recomendaciones profesionales.
Las referencias al descanso, relajación o ambiente tranquilo tienen carácter comercial y no constituyen promesas médicas.
15. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, la tienda informará al cliente y podrá ofrecer:
- Esperar reposición.
- Sustituir por otro producto.
- Cancelar el pedido y recibir el reembolso.
16. Promociones y descuentos
Las promociones, códigos descuento y ofertas tendrán la duración, condiciones y limitaciones indicadas en cada caso.
La tienda podrá modificar o cancelar promociones en cualquier momento, sin afectar a compras ya confirmadas.
Salvo indicación contraria, los códigos descuento no serán acumulables.
17. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y elementos visuales, son propiedad de la tienda o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
18. Responsabilidad
La tienda no será responsable de daños derivados de:
- Uso incorrecto del producto.
- Interrupciones técnicas de la web.
- Errores ocasionados por datos incorrectos facilitados por el usuario.
- Retrasos o incidencias imputables a transportistas o terceros.
- Causas de fuerza mayor.
La tienda actuará siempre conforme a la normativa aplicable en materia de consumo y comercio electrónico.
19. Protección de datos
Los datos personales del usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en esta tienda.
El usuario puede consultar dicha política para conocer cómo se recogen, utilizan y protegen sus datos personales.
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
21. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, el cliente podrá contactar primero con la tienda a través de:
Ovelaro2000@gmail.com
La tienda intentará resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
Cuando proceda, el consumidor también podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
22. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con la tienda en:
Correo electrónico: Ovelaro2000@gmail.com
Sitio web: www.ovelaro.com
Última actualización: 07/05/2026